Vacature Customer Success Manager

Als Customer Success Manager help je onze klanten om het maximale uit ProductIP te halen.

Je gaat onder andere:
▪️ Support materiaal maken en verbeteren, zoals (online) instructies, veelgestelde vragen en video’s.
▪️ Nieuwe klanten begeleiden tijdens de onboarding, zodat ze snel vertrouwd raken met onze oplossing.
▪️ Klantvragen beantwoorden via onze helpdesktool Freshdesk.
▪️ Gebruikers trainen – online of op locatie – en ervoor zorgen dat zij zelfstandig aan de slag kunnen.
▪️ Klantfeedback signaleren en delen.
▪️ Onze Customer Journey optimaliseren en meedenken over hoe we onze werkwijze nóg slimmer kunnen maken.

Voor meer info over de vacature click op de link: https://www.productip.com/jobs/customer-success-manager